Inleiding
FIDUCIAL Bureautique respecteert de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en de persoonsgegevens.
Dit privacybeleid is bedoeld om bezoekers en gebruikers (hierna samen of individueel "u" genoemd) van onze website, die toegankelijk is via www.fiducial-office-solutions.fr (hierna "de Website" genoemd), informatie te verstrekken over het verzamelen, gebruiken en delen van hun persoonsgegevens door FIDUCIAL Bureautique (hierna "Fiducial" of "wij" genoemd).
Met name wordt beschreven welke gegevens wij verzamelen en waarom wij die verzamelen, aan wie wij die gegevens verstrekken, hoe lang wij die gegevens bewaren, en welke rechten u hebt ten aanzien van de verwerking van uw persoonsgegevens en hoe u die rechten kunt uitoefenen, in overeenstemming met de nieuwe vereisten die zijn ingevoerd bij Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, die op 25 mei 2018 in werking is getreden (hierna de "Verordening" genoemd).
1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens die op de Website worden verzameld, is:
FIDUCIAL BUREAUTIQUE, een Société par Actions Simplifiée (vereenvoudigde vennootschap op aandelen) met een maatschappelijk kapitaal van 20.000.000 euro, met maatschappelijke zetel te 41, rue du Capitaine Guynemer in Courbevoie (92400) Frankrijk, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Nanterre onder nummer 955 510 029, waarvan het intracommunautaire btw-nummer FR67955510029 is
Tel.: 04.72.20.78.78
E-mail: serviceclients.fos@fiducial.fr
2. Aard van de gegevens die wij van u verzamelen
2,1. De gegevens die u ons verstrekt
De gegevens die u ons meedeelt in het kader van uw gebruik van de Website, en met name door onze formulieren in te vullen, een account aan te maken, u in te schrijven op onze nieuwsbrief, deel te nemen aan onze wedstrijden en getrouwheidsprogramma's of opiniepeilingen, of door contact met ons op te nemen, zijn de volgende:
informatie met betrekking tot uw identiteit en die van uw bedrijf: naam, voornaam, handelsnaam;
uw contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres;
de transactiegegevens die nodig zijn om uw bestelling op onze Website te verwerken: het nummer en de vervaldatum van uw bankkaart alsook de houder ervan of het IBAN, RIB en BIC alsook de naam van uw bank en de stad waar ze gevestigd is wanneer de betaling van de diensten via domiciliëring gebeurt of CRL wordt aanvaard.
De met een asterisk (*) aangeduide informatie op de Website moet worden ingevuld. Als u dit niet doet, zullen wij niet in staat zijn om u de diensten te verlenen die op onze Website worden aangeboden.
2,2. De gegevens die wij automatisch verzamelen
Tijdens elk van uw bezoeken aan onze Website kunnen wij, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en met uw toestemming, informatie verzamelen over de apparaten waarop u onze diensten gebruikt of de netwerken van waaruit u toegang hebt tot onze diensten, zoals:
informatie over de herkomst van uw bezoeken (natuurlijke verwijzingen, e-mails, reclame, enz.);
informatie over uw browseparcours op onze Website, met inbegrip van uw parcours door de verschillende URL-pagina's van onze Website, de inhoud die u opent of bekijkt, de zoektermen die u gebruikt, de tijd die u besteedt aan het bekijken van pagina's, het aantal kliks dat u doet, enz.;
informatie over u, met inbegrip van uw IP-adres, de soorten en versies van internetbrowsers die u gebruikt, uw schermresoluties en uw geografische locatiegegevens (om onze diensten te optimaliseren).
In geval van uw voorafgaande toestemming, kunnen er cookies op de harde schijf van uw terminal (computer, tablet, mobiele telefoon, ...) worden geplaatst.
Voor meer informatie over ons cookiebeleid, klik hier.
3. Doeleinden en rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens
De persoonsgegevens die wij verzamelen, zijn noodzakelijk om u de diensten te verlenen die op onze Website worden aangeboden.
Uw persoonsgegevens kunnen dus worden gebruikt:
om u informatie en advies te sturen over ons dienstenaanbod, op basis van uw toestemming, en op basis van ons rechtmatig belang om ons te helpen uw behoeften en verwachtingen beter te begrijpen en zo de kwaliteit van onze diensten te verbeteren;
om ons in staat te stellen uw op onze Website geplaatste bestellingen te verwerken en te volgen en om uw producten te leveren op basis van de uitvoering van een contract waarbij u partij bent;
om u te laten deelnemen aan wedstrijden, loyaliteitsprogramma's of enquêtes die op de Website worden aangeboden, op basis van de uitvoering van een contract waarbij u partij bent;
om anonieme statistieken op te stellen met betrekking tot het gebruik van de Website, op basis van ons rechtmatig belang om ons te helpen uw behoeften en verwachtingen beter te begrijpen en zo de kwaliteit van onze diensten te verbeteren;
om u te vragen een beoordeling te geven over uw ervaring met de dienst die wij u hebben verleend en over de producten die aan u zijn verkocht, op basis van ons rechtmatig belang om ons te helpen de kwaliteit van onze producten en diensten te verbeteren (opgemerkt zij dat het geven van een beoordeling is gebaseerd op uw toestemming en zal worden verstrekt door onze dienstverlener - Avis Vérifiés - in overeenstemming met zijn eigen gebruiksvoorwaarden en privacybeleid);
in het algemeen, om u te voorzien van alle diensten die beschikbaar zijn op onze Website.
4. Ontvangers van de informatie die wij verzamelen
Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan bedrijven van de Groupe FIDUCIAL, aan onze technische dienstverleners en aan onze partners om ze te kunnen verwerken voor de in artikel 3 hierboven genoemde doeleinden, om ze te hosten en, in het algemeen, om de goede werking van onze diensten op de Website te garanderen.
Binnen de Groupe FIDUCIAL zijn uw persoonlijke gegevens toegankelijk voor een beperkt aantal personen die er in het kader van hun werkzaamheden kennis van moeten nemen.
5. Bewaartermijn van verzamelde gegevens
Indien u geen gebruik maakt van uw rechten uit hoofde van artikel 7 hieronder, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt en die in artikel 3 hierboven zijn vermeld.
Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de langste termijn die vereist is om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving of gedurende een andere termijn die nodig is voor onze operationele vereisten, om het beheer van klantenrelaties te vergemakkelijken en om te reageren op verzoeken van wet- of regelgevende instanties. Zo wordt de informatie over de meeste van onze klanten bewaard voor de duur van de contractuele relatie en, na beëindiging van de contractuele relatie, voor de periode die nodig is om de uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen te waarborgen.
De informatie die op onze Website wordt verzameld door middel van cookies wordt, mits u hiermee instemt, maximaal dertien (13) maanden bewaard, overeenkomstig de geldende regelgeving.
6. Bescherming van uw gegevens
Wij treffen veiligheids- en beschermingsmaatregelen voor uw persoonsgegevens (redelijke en passende fysieke, technische en organisatorische maatregelen) om, voor zover mogelijk, elke wijziging, verlies of ongeoorloofde toegang tot uw gegevens te voorkomen en te verhinderen.
7. Uw rechten
7,1. Informatie over uw rechten
Overeenkomstig de geldende regelgeving delen wij u mee dat u de volgende rechten heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens:
het recht van inzage van uw persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken, en de mogelijkheid om er een kopie van te krijgen;
het recht om onjuiste en/of onvolledige gegevens over u te rectificeren, alsmede het recht om dergelijke gegevens te wissen indien u met name van mening bent dat zij niet langer noodzakelijk zijn voor het doeleinde van de verwerking of dat zij op onrechtmatige wijze zijn verwerkt;
het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, met name indien u de juistheid van de gegevens betwist (na verificatie door ons) of indien u van mening bent dat uw gegevens onrechtmatig zijn verwerkt, maar u deze niet wenst te wissen;
het recht van overdraagbaarheid van uw gegevens, op grond waarvan u uw aan ons verstrekte persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat kunt ontvangen en aan een andere verwerkingsverantwoordelijke kunt doorgeven;
het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens op uw toestemming is gebaseerd, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van uw toestemming die vóór de intrekking van de toestemming heeft plaatsgevonden;
het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang en voor marketingdoeleinden.
7,2. Uitoefening van uw rechten
De in artikel 7.1. genoemde rechten kunnen te allen tijde worden uitgeoefend door een brief te sturen naar het volgende adres:
FIDUCIAL BUREAUTIQUE
Ter attentie van de Functionaris voor Gegevensbescherming
19 rue Cottin - 69009 LYON
Elk verzoek om uw rechten uit te oefenen moet vergezeld gaan van een ondertekende kopie van een identiteitsbewijs.
Het uitoefenen van uw rechten op uw persoonsgegevens is kosteloos. In geval van kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken, in het bijzonder wegens hun repetitieve karakter, kunnen wij evenwel de betaling verlangen van een redelijke vergoeding, rekening houdend met de administratieve kosten die het verstrekken van de informatie, het doen van de mededelingen of het verrichten van de gevraagde handelingen met zich meebrengt, of weigeren aan dergelijke verzoeken te voldoen.
7,3. Antwoordtermijn
Wij verbinden ons ertoe u zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen de wettelijke termijnen in kennis te stellen van de maatregelen die naar aanleiding van een verzoek tot uitoefening van uw rechten zijn genomen.
7,4. Klacht bij de bevoegde autoriteit
U hebt het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit indien u van oordeel bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens een inbreuk vormt op de geldende wet- en regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Voor Frankrijk is de bevoegde toezichthoudende autoriteit de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
8. Wijzigingen in ons privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, onder meer om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving.
Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen of updates.