Koop in volle vertrouwen!
Fiducial Office Solutions is gecertificeerd
Sinds 2004 zetten de teams van Fiducial Office Solutions zich in voor duurzame ontwikkeling en kwalitatieve producten. Onze referenties respecteren talrijke labels en wij zijn er trots op partner te zijn van organisaties die zich inzetten voor de eerbiediging van fundamentele principes die wij centraal stellen in onze visie.
Al onze teams worden bij dit proces betrokken tijdens integratieseminars en interne stages. Wij maken hen bewust van het systeem voor kwaliteitsmanagement en de norm ISO 9001, maar ook van de uitdagingen van duurzame ontwikkeling en het belang van de norm 14001.
MVO + FOS = LOVE
Ontdek onze certificeringen
ISO 9001
Deze internationale norm voor het systeem voor kwaliteitsmanagement legt een reeks vereisten op die moeten worden nageleefd om de conformiteit van producten en diensten en de tevredenheid van de klant te garanderen.
Fiducial Office Solutions is sinds 2004 gecertificeerd met ISO 9001, zowel in Frankrijk en in België alsook in Luxemburgl;.
Om zo goed mogelijk te beantwoorden aan uw behoeften, proberen wij voortdurend uw verwachtingen beter te begrijpen en onze diensten te verbeteren. Wij voeren regelmatig tevredenheidsonderzoeken uit. Als u binnenkort wordt bevraagd, aarzel dan niet om ons in alle openheid uw mening te geven!
ISO 14001
Deze norm, zeer omvattend en gericht, betreft het beheersen van de milieueffecten van de activiteiten van een onderneming. De norm maakt derhalve deel uit van een beleid voor duurzame ontwikkeling en is gebaseerd op de vrijwillige inzet voor voortdurende verbetering.
Fiducial Office Solutions is gecertificeerd met ISO 14001 sinds 2012 in België, sinds 2018 in Frankrijk en sinds 2021 in Luxemburg;.
Ecovadis
Fiducial Office Solutions heeft van Ecovadis het Silver-label gekregen voor haar beleid inzake MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) in 2026.
Deze rating is een erkenning van onze verbintenissen en inspanningen op het gebied van MVO, met de nadruk op het sociale aspect, duurzame ontwikkeling en transparantie/ethiek.
Een uitgewerkt kwaliteitsbeleid om u volledig tevreden te stellen!
Fiducial Office Solutions ziet nauwlettend toe op de kwaliteit van de producten die in haar catalogus worden aangeboden.
Onze merkproducten
De kwaliteit van deze door ons verdeelde producten stoelt op door de fabrikanten uitgevoerde tests en voldoet in alle opzichten aan hun kwaliteitsprocedure. Producten die gevaarlijk kunnen zijn voor de gezondheid (spuitbussen, onderhoudsmiddelen, plastic zakken, enz.) worden verkocht in de originele verpakking van de fabrikant, zodat u over de verplichte veiligheidsinstructies beschikt.
Ons favoriete merk: de producten van Fiducial Office Solutions
Eis een onberispelijke kwaliteit voor uw nieuwe kantoorbenodigdheden! Wij garanderen zulk niveau van prestaties door strikte productiespecificaties en een strenge selectie van fabrikanten, voornamelijk gevestigd in Frankrijk en Europa.
Als importeur in de Europese Unie ziet Fiducial Office Solutions erop toe dat alleen producten op de markt worden gebracht die onder normale gebruiksomstandigheden veilig zijn, overeenkomstig de artikelen L. 221-1 en volgende van het Franse consumentenwetboek. Alle producten van het merk Fiducial Office Solutions worden gevalideerd en gecontroleerd door een onafhankelijk laboratorium dat de kwaliteit bevestigt.
Smakelijk! Een korte opmerking over onze voedingsproducten
Opgeslagen voedingsproducten met een houdbaarheidsdatum zijn onderworpen aan een specifiek beheer inzake controle en toezicht op de data. De producten worden uit de handel genomen wanneer er minder dan een maand ligt tussen de huidige datum en de op het product vermelde vervaldatum.
Focus op Aziatische producten
Om de producten uit Azië beter te kunnen controleren, heeft Fiducial Office Solutions een agentschap geopend in Shanghai (China). Onze medewerkers voeren ter plaatse technische audits, bevoorradingsaudits en kwaliteitsaudits uit. Bovendien ondergaan de Aziatische producten van het merk FOS systematische kwaliteitscontroles bij elke levering in Frankrijk, volgens een streng proces dat wordt beschreven in ons kwaliteitssysteem (ISO 9001).
Onze favoriete ecolabels
We zijn het trotse lid van de volgende verenigingen!
APECA
Association des Professionnels Européens de la carte d'Achat
Deze vereniging heeft tot doel de evolutie en de vooruitgang van de markt van aankoopkaarten te bevorderen (een service die u hier kunt ontdekken).
Om het engagement van Fiducial Office Solutions voor het Charte Fournisseurs Carte d'Achat te belonen, werd in 2008 de Trophée de la Carte d'Achat uitgereikt!
www.association-apeca.org
UFIPA
Union de la Filière Papetière
Deze belangrijke speler in de papierindustrie zet zich in voor de bevordering en waardering van de hele sector, met het oog op een grotere klantentevredenheid.
Fiducial Office Solutions is als lid van het directiecomité ook ondertekenaar van het UFIPA-handvest.
www.ufipa.fr
United Nations Global Compact
Het Global Compact
Fiducial Office Solutions is sinds 2008 lid van het Global Compact. Wij ondersteunen en implementeren de 10 waarden die door deze organisatie zijn gedefinieerd op het gebied van mensenrechten, arbeidsnormen, milieu en corruptiebestrijding.
Ons programma voor duurzame ontwikkeling is gebaseerd op deze fundamentele beginselen, die wij elke dag toepassen via ons beleid voor MVO (download ons rapport over MVO).
www.unglobalcompact.org
Ons deontologisch handvest gaat een stap verder!
Sinds 2002 vragen onze teams aan hun leveranciers om zich ertoe te verbinden de fundamentele beginselen van de Internationale Arbeidsorganisatie na te leven. Deze omvatten:
- Naleving van de arbeidsregelgeving, met inbegrip van het verbod op kinder- of dwangarbeid
- Verbod op gedrag dat in strijd is met de waardigheid op het werk
- Eerbiediging van de vrije meningsuiting en de vertegenwoordiging van werknemers
- Het uitsluiten van alle vormen van discriminatie.
Deze beginselen zijn vastgelegd in een Deontologisch handvest voor leveranciers en hun onderaannemers. Ook onze leveranciers hebben zich ertoe verbonden rekening te houden met de milieuvraagstukken en uw voorkeurscontactpersonen (wij dus!) op verzoek informatie te verstrekken over de milieugevolgen van de activiteiten van hun bedrijf.
Over de catalogus van Fiducial Office Solutions
- 95% van de leveranciers heeft een IVL (Identificatievragenlijst voor Leveranciers) ondertekend en 88% heeft het deontologisch handvest voor leveranciers en hun onderaannemers ondertekend
- 47% van de leveranciers is ISO 9001-gecertificeerd
- 41 % van de leveranciers is ISO 14001-gecertificeerd