ARTIKEL 1. Preambule
Het plaatsen van een bestelling voor drukwerk bij Fiducial Bureautique impliceert automatisch en van rechtswege de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding door de Klant van deze Algemene Verkoopvoorwaarden voor het Aanbod Drukwerk, die voorrang hebben op alle bepalingen in alle andere documenten (folders, catalogi, enz.) die door Fiducial Bureautique worden uitgegeven, en die slechts een indicatief karakter hebben. Elk beding of elke voorwaarde die voorkomt in om het even welk document dat uitgaat van de Klant en die afwijkt van deze Algemene Verkoopvoorwaarden voor het Aanbod Drukwerk, zal niet tegenstelbaar zijn aan Fiducial Bureautique, tenzij ze schriftelijk door deze laatste werd aanvaard. Elke tolerantie van Fiducial Bureautique met betrekking tot de uitvoering door de Klant van één van de bepalingen van de Algemene Verkoopvoorwaarden voor het Aanbod Drukwerk zal niet worden beschouwd als een afstand van zijn rechten voor de toekomst, waarbij de bepalingen van de Algemene Verkoopvoorwaarden voor het Aanbod Drukwerk volledig van kracht blijven.
Fiducial Bureautique verkoopt uitsluitend aan professionals, voor hun behoeften, in het kader van hun beroepsactiviteit.
ARTIKEL 2. Definities
De volgende termen, zoals gebruikt in deze Algemene Verkoopvoorwaarden voor het Aanbod Drukwerk, in het enkelvoud of meervoud, hebben de volgende betekenis:
- de term "Afdrukproduct" betekent elk afdrukproduct (zonder onderscheid tussen Afdrukproduct op Maat en Standaard Afdrukproduct) dat door de Klant wordt besteld en direct of indirect door Fiducial Bureautique wordt geproduceerd en verkocht,
- de term "Afdrukproduct op Maat" betekent elk Afdrukproduct dat specifiek op verzoek van de Klant wordt vervaardigd,
- de term "Standaard Afdrukproduct", elk standaard Afdrukproduct dat door Fiducial Bureautique te koop wordt aangeboden op de website www.fiducial-office-solutions.fr,
- de term "Klant" betekent elke professional met een account op de website www.fiducial-office-solutions.fr,
- de term "Bestelling" betekent elke bestelling voor een Afdrukproduct door de Klant op www.fiducial-office-solutions., op voorwaarde dat deze door Fiducial Bureautique wordt gevalideerd overeenkomstig de bepalingen van deze AVV Drukwerk,
- de term "AVV Drukwerk" betekent de onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden voor het Aanbod Drukwerk.
- de term "Contract" betekent het bestelformulier of de offerte gevalideerd door de Klant en aanvaard door Fiducial Bureautique, evenals deze AVV Drukwerk,
- de term "Drukproef" betekent de drukproef (het akkoord voor afdrukken),
- de term "Af te Drukken Gegevens" betekent elk document, bestand en, in het algemeen, elk element dat door de Klant aan Fiducial Bureautique wordt overhandigd voor de vervaardiging van het Afdrukproduct.
- de term "Aanpassingsdienst" betekent de controle van de door Fiducial Bureautique Af te drukken Gegevens met betrekking tot de technische bepalingen en in het bijzonder het formaat, de resolutie, de kleuren, de afloop, de transparantie, enz.
ARTIKEL 3. Bestelling - Sluiting van het Contract
Bestellingen van Standaard Afdrukproducten worden uitsluitend geplaatst op de website van Fiducial Bureautique op het adres www.fiducial-office-solutions.fr.
Fiducial Bureautique stelt de Klant een onlineformulier ter beschikking waarmee hij het Standaard Afdrukproduct dat hij wenst te bestellen nauwkeurig kan invullen en beschrijven door vrij de afdrukopties te kiezen. Na validering van het formulier en de selectie van de afdrukopties, krijgt de Klant een offerte te zien waarin de prijs wordt vermeld die is berekend op basis van de door de Klant verstrekte informatie. De klant kan de offerte afdrukken en ontvangt per e-mail een bevestiging van zijn Bestelling van het Standaard Afdrukproduct.
De Klant kan ook een Afdrukproduct op Maat bestellen door een online formulier voor een offerteaanvraag in te vullen op de website van Fiducial Bureautique op het internetadres www.fiducial-office-solutions.fr. In dat geval neemt een accountmanager contact op met de Klant om zijn behoeften te bepalen en stuurt Fiducial Bureautique een gepersonaliseerde offerte naar de Klant.
In elk geval is het de verantwoordelijkheid van de Klant om vóór de definitieve validering van zijn Bestelling na te gaan of de offerte van het Afdrukproduct overeenstemt met zijn behoeften, beperkingen, gewenste technische specificaties en in het bijzonder met het gewenste formaat van het Afdrukproduct, de kwaliteit, de hoeveelheid, het gewicht van het papier, de verwachte leveringstermijnen, enz.
De validering door de Klant van het specifieke formulier voor het Afdrukproduct op Maat houdt geen aanvaarding in van de Bestelling door Fiducial Bureautique.
De verzending per e-mail door Fiducial Bureautique van een ontvangstbevestiging van het specifieke formulier van het Afdrukproduct op Maat vormt geen aanvaarding en sluiting van het Contract tussen de partijen.
Fiducial Bureautique behoudt zich het recht voor om de via haar website ontvangen Bestelling te weigeren, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding vanwege Fiducial Bureautique, met name in het geval dat het bestelde Afdrukproduct niet uitvoerbaar is of in het geval van insolvabiliteit van de Klant of indien de Bestelling onwettige inhoud bevat.
Het Contract wordt gesloten door het verzenden van een e-mail ter bevestiging van de Bestelling van Afdrukproducten door Fiducial Bureautique.
Zodra het Contract is gesloten, zal elk verzoek van de Klant om de Bestelling te wijzigen resulteren in hetzij de beëindiging van het Contract onder de voorwaarden van artikel 10. van deze AVV Drukwerk, hetzij in een aanvullende Bestelling. Fiducial Bureautique zal de Klant factureren voor alle werkzaamheden die tot op de datum van de wijzigingsaanvraag werden uitgevoerd. Elk verzoek van de Klant om de Bestelling te wijzigen, en in het bijzonder om de leveringstermijn te wijzigen, zal het voorwerp uitmaken van een speciale facturatie.
ARTIKEL 4. Specificaties van de af te drukken gegevens
De Klant is verplicht om, alvorens ze door te sturen, zorgvuldig na te gaan of de Af te Drukken Gegevens overeenstemmen met de specificaties van Fiducial Bureautique. Zodra de Klant de door Fiducial Bureautique aangeboden Aanpassingsdienst heeft geweigerd, wijst Fiducial Bureautique elke verantwoordelijkheid af in geval van overdracht van Af te Drukken Gegevens in een verkeerd formaat of die niet overeenstemmen met de gewenste technische specificaties. In ieder geval draagt de Klant als enige de risico's en gebreken van het Afdrukproduct dat veroorzaakt wordt door het gebrek aan overeenstemming van de Af te Drukken Gegevens. Bovendien zal de Klant alle bijkomende kosten dragen die kunnen voortvloeien uit de overdracht van niet overeenstemmende Af te Drukken Gegevens, met inbegrip van de kosten van eventuele correcties die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Bestelling. Fiducial Bureautique is niet verplicht de spelling of de opmaak van de pagina's van de Af te Drukken Gegevens te controleren.
Wanneer de Klant de Aanpassingsdienst heeft aanvaard, vóór de afgifte van de Drukproef, is deze laatste slechts eenmaal geldig per Afdrukproduct. In geval van een nieuwe aanvraag van de Klant voor een Aanpassingsdienst van de af te drukken Gegevens vóór de afgifte van de Drukproef, behoudt Fiducial Bureautique zich het recht voor om deze te factureren bovenop de prijs van de Bestelling tegen het tarief dat van kracht is op de website van Fiducial Bureautique.
Zodra de Aanpassingsdienst is uitgevoerd, zal Fiducial Bureautique een Drukproef afgeven. Wanneer de Klant de eerste Drukproef weigert en nieuwe Af te Drukken Gegevens opstuurt, behoudt Fiducial Bureautique zich het recht voor om voor elke nieuwe aanvraag van een Drukproef te factureren tegen het tarief dat van kracht is op haar website.
Alle Af te Drukken Gegevens die niet in CMGZ-modus (Cyaan Magenta Geel Zwart - colorimetrische modus bestemd voor drukwerk) zijn, zullen automatisch door Fiducial Bureautique worden omgezet vóór het afdrukken, behalve voor de Afdrukproducten op Maat indien de Klant op de prijsopgave uitdrukkelijk vraagt om in Pantone-modus te drukken. Fiducial Bureautique wijst elke verantwoordelijkheid af voor mogelijke kleurveranderingen die zouden kunnen voortvloeien uit de conversie naar CMGZ-formaat (in het bijzonder bij de conversie van Afdrukgegevens van RGB-formaat (Rood Groen Blauw - colorimetrische modus gebruikt op computerschermen) naar CMGZ-formaat, treden regelmatig kleurverschillen op). Door Af te Drukken Gegevens te verzenden die niet in CMGZ-formaat zijn, verklaart de Klant dat hij de aan de omzetting verbonden risico's aanvaardt.
Op specifiek verzoek, onder voorbehoud van technische haalbaarheid en betaling van een prepress-optie, stemt Fiducial Bureautique ermee in om andere formaten te verwerken (met name Office-bestanden). Fiducial Bureautique wijst alle verantwoordelijkheid af voor eventuele gebreken van het Afdrukproduct die het gevolg zijn van de omzetting van de Af te Drukken Gegevens in een compatibel formaat. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat alleen de Klant de risico's draagt in verband met de omzetting van de Af te Drukken Gegevens.
ARTIKEL 5. Verantwoordelijkheid van de Partijen
5-1 Aansprakelijkheid van Fiducial Bureautique
De door Fiducial Bureautique geleverde diensten worden uitgevoerd volgens de standaard kwaliteitscriteria voor drukwerk. Tussen de Klant en Fiducial Bureautique wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat Fiducial Bureautique aan niet meer dan een eenvoudige middelenverbintenis onderworpen is.
De aansprakelijkheid van Fiducial Bureautique, haar werknemers of elke andere persoon die voor haar optreedt, is uitgesloten in geval van een eenvoudige of lichte fout, tenzij deze een essentiële schending van het Contract vormt.
Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat Fiducial Bureautique, haar werknemers of elke andere persoon die voor haar optreedt, enkel aansprakelijk kunnen worden gesteld voor rechtstreekse schade geleden door de Klant. Fiducial Bureautique zal niet aansprakelijk zijn voor enige schade veroorzaakt door een eventuele niet-nakoming door de Klant van zijn verplichtingen.
Fiducial Bureautique zal van elke aansprakelijkheid worden ontheven in geval van Overmacht, zoals gedefinieerd in artikel 14 van deze AVV Drukwerk, en meer in het algemeen, in alle omstandigheden die de uitvoering van de dienst door Fiducial Bureautique verhinderen, beperken of vertragen of die een buitensporige verzwaring van de door deze laatste aangegane verbintenissen veroorzaken.
Fiducial Bureautique kan niet verantwoordelijk worden gesteld in geval van wijziging van de prijzen of van de Afdrukproducten die op haar website www.fiducial-office-solutions.fr verschijnen.
5-2 Aansprakelijkheid van de klant
De Klant bezorgt Fiducial Bureautique een e-mailadres waarvan hij de goede werking garandeert tijdens de volledige duur van het Contract. De Klant zorgt ervoor dat zijn antispamfilter correct is ingesteld, zodat hij de e-mailberichten van Fiducial Bureautique kan ontvangen. De door Fiducial Bureautique verstuurde e-mails worden geacht door de Klant te zijn ontvangen. Fiducial Bureautique kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van een storing in het internetsysteem van de Klant of in geval de Klant een onvolledig of foutief e-mailadres opgeeft.
Tenzij een nieuw e-mailadres wordt doorgegeven, wordt het aanvankelijk aan Fiducial Bureautique doorgegeven e-mailadres als juist beschouwd voor alle communicatie, ook voor latere bestellingen.
De Klant is als enige aansprakelijk voor enige inbreuk op de eigendomsrechten van derden, in het bijzonder intellectuele en/of industriële eigendomsrechten, door de uitvoering van zijn Bestelling of het gebruik van de Afdrukproducten. De Klant verklaart te beschikken over de nodige rechten en licenties om de Af te Drukken Gegevens (afbeeldingen, foto's, logo's, teksten, tekeningen, enz.) te gebruiken in het kader van zijn Bestelling, overeenkomstig de geldende wetgeving. De Klant garandeert dat de uitvoering van de Bestelling en het gebruik van de bestelde Afdrukproducten geen vervalsing betreffen of een inbreuk vormen op rechten van derden.
De Klant vrijwaart Fiducial Bureautique tegen elke vordering of klacht van derden en verbindt zich ertoe Fiducial Bureautique te vrijwaren voor alle gevolgen, rechtstreeks of onrechtstreeks, die voortvloeien uit elke vordering ingesteld door derden die zich benadeeld achten door het Afdrukproduct of die het gevolg zijn van de distributie of in het algemeen van het gebruik van de bestelde Afdrukproducten.
Alleen de Klant draagt de redactionele verantwoordelijkheid en de wettigheid van de elementen die aan Fiducial Bureautique worden overhandigd. Indien de Klant beslist om de Afdrukproducten die na uitvoering van zijn Bestelling door Fiducial Bureautique worden vervaardigd, zelf of via een derde in omloop te brengen, verbindt hij zich ertoe om, in zijn hoedanigheid van uitgever, de verplichtingen inzake wettelijk depot na te leven die met name worden voorgeschreven door de artikelen L.131-1 en volgende van de Franse erfgoedwet (Code du Patrimoine) en de daarmee verband houdende reglementaire bepalingen
De Klant is als enige verantwoordelijk voor alle stappen die nodig kunnen zijn voor het beheer van reproductierechten door reprografie. Bijgevolg is de Klant volledig verantwoordelijk voor de relaties met het CFC (Centre Français d’exploitation du droit des Copies).
Zodra de Af te Drukken Gegevens (andere dan die welke hij van de Klant op de website www.fiducial-office-solutions.fr heeft ontvangen) door Fiducial Bureautique ter beschikking worden gesteld, moet de Klant deze komen afhalen of laten afhalen door een vervoerder die hij in zijn naam en voor zijn rekening heeft aangesteld. Bij gebrek aan een vooraf gesloten contract voor de opslag en na een termijn van drie (3) maanden te rekenen vanaf de betaling van de factuur, kan Fiducial Bureautique, onder voorbehoud van de bepalingen van artikel 27 van de beroepspraktijken, na een ingebrekestelling per aangetekend schrijven met ontvangstbewijs, de Af te Drukken Gegevens vernietigen.
De Klant is ook als enige verantwoordelijk voor zijn eigen verplichtingen inzake milieu en afvalrecycling.
ARTIKEL 6. Verzekering
Fiducial Bureautique verklaart dat het verzekerd is voor schade veroorzaakt door alle partijen die onder haar verantwoordelijkheid vallen, binnen de grenzen van de onderschreven garanties.
De Klant is verantwoordelijk voor de verzekering, met name in geval van aantasting, ongeval of verlies en meer in het algemeen van elke schade die zich zou kunnen voordoen, van de Af te Drukken Gegevens die aan Fiducial Bureautique worden overhandigd voor de vervaardiging van de Afdrukproducten en/of de Afdrukproducten die aan Fiducial Bureautique worden geretourneerd.
ARTIKEL 7. Financiële voorwaarden
7.1 Prijzen
De prijzen die vermeld worden op de website www.fiducial-office-solutions.fr zijn uitgedrukt in euro, Exclusief Belastingen. De prijzen worden op de factuur verhoogd met de belastingen die wettelijk van toepassing zijn op de dag van de factuur.
De op de website www.fiducial-office-solutions.fr vermelde prijzen worden ter indicatie gegeven en kunnen op elk moment door Fiducial Bureautique worden gewijzigd.
Verzendkosten (inclusief verpakking, verzending en transportkosten) worden extra in rekening gebracht.
Elke nieuwe aanvraag voor de aanpassing van de af te drukken gegevens of de afgifte van de Drukproef zal worden gefactureerd tegen het tarief dat van kracht is op de website www.fiducial-office-solutions.fr.
Tenzij anders vermeld, zijn de in de offerte vermelde prijzen geldig gedurende één (1) maand vanaf de datum van afgifte van de offerte. Fiducial Bureautique behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen in een van de volgende gevallen: verhoging van de prijs van materialen, halffabrikaten of diensten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van het Contract; verhoging van de prijzen van verzending, salarissen, werknemersbijdragen; invoering van nieuwe belastingen en verhoging van bestaande belastingen op grondstoffen, energie of reststoffen; wijziging ten gevolge van de ontwikkeling van de valuta, of alle soortgelijke omstandigheden. Fiducial Bureautique verbindt zich ertoe de Klant op de hoogte te brengen van elke prijsverhoging vóór de aanvang van de productie.
Een offerte kan slechts worden bevestigd wanneer Fiducial Bureautique in het bezit is van de definitieve documenten waarop zij betrekking heeft. In geval van niet-overeenstemming tussen de elementen en de offerte, en in geval een supplement vereist is, verbindt Fiducial Bureautique zich ertoe de Klant op de hoogte te brengen van de eventuele meerkost vóór de aanvang van de productie.
7.2 Betaling
De Verkoper zendt de Klant gedematerialiseerde facturen, tenzij de Klant anders verzoekt.
Tenzij anders overeengekomen, dient de betaling van elke Bestelling te geschieden door middel van een SEPA-incasso, een SEPA-overschrijving, of een directe verkorte wissel zonder acceptatie, binnen dertig (30) dagen na de datum van uitgifte van de factuur. Er wordt geen korting toegepast voor vervroegde betaling.
In geval van SEPA-incasso machtigt de Klant Fiducial Bureautique uitdrukkelijk, door middel van een passend document getiteld "Mandaat voor SEPA-incasso", dat door Fiducial Bureautique conform de geldende wetgeving wordt bewaard, om het gefactureerde bedrag te debiteren van de bankrekening die overeenstemt met de referenties die de Klant in het kader van het Mandaat heeft doorgegeven. De Klant blijft onderworpen aan de SEPA-incasso zolang hij zijn betalingswijze niet wijzigt.
In geval van een SEPA-overschrijving zal Fiducial Bureautique de Klant een RIB (attest bankidentiteit) toesturen met zijn IBAN- en BIC-nummers.
De Klant kan zijn vorderingen op Fiducial Bureautique niet verrekenen, noch een retentierecht uitoefenen, behalve in het geval van onbetwiste of definitief geworden schuldvorderingen.
De Klant is verplicht aan Fiducial Bureautique alle bankkosten te vergoeden die worden gemaakt in geval van annulering van een SEPA-overschrijving door de Klant of het mislukken van een SEPA-incasso.
In geval van wanbetaling of achterstallige betaling , kan Fiducial Bureautique de lopende Bestelling opschorten, onverminderd alle andere middelen die hem ter beschikking staan met betrekking tot dit verzuim of deze vertraging. Elk bedrag dat op de vervaldag niet betaald is, geeft van rechtswege en automatisch aanleiding tot de betaling van een forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten van veertig (40) euro; wanneer de kosten het bedrag van de forfaitaire vergoeding overschrijden, kan Fiducial Bureautique een bijkomende vergoeding factureren tegen voorlegging van de bewijsstukken. Bovendien geeft elke achterstallige betaling aanleiding tot de betaling van achterstandsrente, berekend op basis van een percentage gelijk aan driemaal de wettelijke rentevoet. Deze achterstandsrente loopt vanaf de dag volgend op de vervaldag tot de daadwerkelijke betaling. Bovendien zal elke som die niet betaald is op de vervaldag van rechtswege leiden tot de betaling van een som gelijk aan vijftien procent (15%) van het bedrag van de som die niet betaald is op de vervaldag. Ten slotte zal achtenveertig (48) uur nadat een ingebrekestelling zonder gevolg is gebleven, de Bestelling die getroffen is door een wanbetaling of achterstallige betaling van rechtswege ontbonden zijn, indien de Fiducial Bureautique, die de annulatie van de Bestelling of de restitutie ervan kan eisen, dit nodig acht. In alle voornoemde gevallen worden alle bedragen die de Klant aan Fiducial Bureautique verschuldigd is voor andere Bestellingen of om welke andere reden dan ook, onmiddellijk opeisbaar. De Klant zal alle kosten vergoeden die voortvloeien uit de uitvoering van de bepalingen van dit artikel, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de kosten voor de contentieuze invordering van de verschuldigde sommen, de kosten voor het transport van de teruggezonden Bestelling, of andere.
ARTIKEL 8. PRIJSVERMINDERING
In geval van gebrekkige uitvoering van het Contract zien de Klant en Fiducial Bureautique af van het voordeel van prijsvermindering, zoals vermeld in artikel 1223 van het Frans burgerlijk wetboek, ten voordele van de schuldeiser van de verbintenis.
ARTIKEL 9. LEVERING
Tenzij anders vermeld, zijn de op de website vermelde levertijden indicatief en gerekend in werkdagen, wettelijke feestdagen niet meegerekend.
Fiducial Bureautique kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van vertraging in de levering te wijten aan een geval van Overmacht zoals gedefinieerd in artikel 14 van de onderhavige AVV Drukwerk.
Leveringen zijn onderworpen aan verzendkosten, in overeenstemming met artikel 7.1.
Elke vertraging vanwege de Klant (niet-naleving van de data voor de indiening van de Af te Drukken Gegevens of voor de terugzending van de Drukproef) kan een negatieve invloed hebben op de kwaliteit van het werk of kan de leveringstermijn verlengen, en dit in verhouding mogelijk langer dan de oorspronkelijke vertraging. Los van de eventuele facturering van compenserende goedingen in verband met de stilstand van de machines in afwachting van de Af te Drukken Gegevens, zal Fiducial Bureautique een herintegratie van de planning en een nieuwe productie- en leveringstermijn voorstellen.
De termijn gaat in op de eerste werkdag na ontvangst door Fiducial Bureautique van de ondertekende Drukproef van de Klant, of, bij gebrek aan een drukproef, van alle Af te Drukken Gegevens die conform zijn of geacht worden in overeenstemming te zijn met de uitvoering van de Bestelling.
De Afdrukproducten reizen op eigen risico van de Klant, en het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de goede staat van de verpakking van de Afdrukproducten bij hun ontvangst te controleren. Fiducial Bureautique levert uitsluitend in Europees Frankrijk en niet in postbussen.
ARTIKEL 10. Beëindiging van het Contract
10.1 Beëindiging van het Contract door de Klant
De Klant heeft het recht om het Contract op te zeggen, per e-mail, tot de verzending van de Afdrukproducten door Fiducial Bureautique, onder de hieronder vermelde voorwaarden.
In geval van opzegging van het Contract door de Klant vóór het voor productie verzenden van de Bestelling, zullen de voorbereidende prepress-werkzaamheden uitgevoerd door Fiducial Bureautique (werk voor de grafische aanpassing of aanpassing van de Afdrukgegevens, Drukproef, audit en controle) en de voorbereidende drukwerkzaamheden uitgevoerd door Fiducial Bureautique (graveren van Offsetplaten, aankoop van papier of verbruiksgoederen, opstellen van een pers) verschuldigd zijn door de Klant, evenals een forfaitair bedrag van vijftien (15) euro Exclusief Belastingen.
Indien de Klant het Contract beëindigt nadat de Bestelling voor productie is verzonden, is de Klant aansprakelijk voor het bedrag van de Bestelling, verminderd met de kosten voor verpakking, verzending en transport.
Zodra de Afdrukproducten zijn verzonden, is de Klant aansprakelijk voor de volledige betaling van de Bestelling.
10.2 Beëindiging van het Contract door Fiducial Bureautique
Fiducial Bureautique behoudt zich het recht voor om het Contract te beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder boete, indien blijkt dat de door de Klant Af te Drukken Gegevens een illegale, ongeoorloofde, nadelige of lasterlijke inhoud hebben, pornografisch en/of haatdragend zijn, racistisch en/of anderszins beledigend zijn voor de menselijke waardigheid en meer in het algemeen in strijd zijn met de Franse en/of Europese regelgeving.
Fiducial Bureautique behoudt zich eveneens het recht voor om het Contract te beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder boete, indien de Klant niet reageert binnen drie (3) maanden vanaf de kennisgeving van het gebrek van overeenstemming van de Af te Drukken Gegevens die door de Klant worden verstrekt op verzoek van Fiducial Bureautique (bestandsformaat, kleurmodus, beeldresolutie, enz.) of binnen drie (3) maanden vanaf de datum van betaling van de Bestelling door de Klant.
In geval van opzegging van het Contract door Fiducial Bureautique door de schuld van de Klant, en in het bijzonder in de hierboven bepaalde gevallen, is de Klant gehouden tot betaling van alle door Fiducial Bureautique uitgevoerde werk.
ARTIKEL 11. Overeenstemming - Vorderingen
Na ontvangst van de Afdrukroducten is de Klant verplicht om onverwijld de overeenstemming ervan te controleren. De bevestiging van de Drukproef door de Klant ontslaat Fiducial Bureautique van elke verantwoordelijkheid met betrekking tot alle gebreken, fouten of weglatingen die op de Drukproef zichtbaar zijn. Hetzelfde geldt voor elke andere validering die door de Klant wordt gegeven.
De Klant moet Fiducial Bureautique binnen vijf (5) werkdagen na de levering per aangetekende brief met ontvangstbevestiging op de hoogte brengen van alle zichtbare gebreken aan het Afdrukproduct. De Klant moet Fiducial Bureautique op de hoogte brengen van verborgen gebreken aan het Afdrukproduct per aangetekende brief met ontvangstbewijs binnen de wettelijke termijnen vanaf de ontdekking van het gebrek. Na deze termijnen wordt de Klant geacht de volledige oplage definitief en zonder voorbehoud te hebben aanvaard. Indien de Klant de geleverde Afdrukproducten geheel of gedeeltelijk gebruikt of exploiteert, aan een derde overhandigt of aan een distributiebedrijf toevertrouwt, wordt hij geacht de volledige oplage definitief en zonder voorbehoud te hebben aanvaard.
Geen enkele vordering van de Klant zal tot gevolg hebben dat de verplichting van de Klant tot betaling van de prijs van de betrokken Bestellingen wordt opgeschort.
De Klant kan zich niet beroepen op gebreken die het gevolg zijn van een gebrek aan overeenstemming van de Af te Drukken Gegevens met de specificaties van Fiducial Bureautique. Dit geldt met name voor de overdracht van Af te Drukken Gegevens in RGB-modus, afbeeldingen met een te lage resolutie of Af te Drukken Gegevens waarbij lettertypes worden gebruikt die niet in het bestand zijn opgenomen, enz.
Fiducial Bureautique kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de Klant het vakje "aanpassing" op het onlineformulier heeft uitgevinkt.
Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat een klein kleurverschil tussen de Drukproef en het Afdrukproduct geen gebrek uitmaakt. Hetzelfde geldt voor verschillen tussen de tussentijdse proeven of oplagen en het Afdrukproduct en verschillen tussen de Bestelling van de Klant en het door Fiducial Bureautique geleverde Afdrukproduct in het kader van een eerdere Bestelling. Verschillen tussen de Drukproef en het Afdrukproduct die slechts een onbeduidende invloed hebben op de waarde of bruikbaarheid van het Afdrukproduct, vormen geen gebrek.
Indien het geleverde Afdrukproduct een gebrek vertoont, behoudt Fiducial Bureautique zich het recht voor om het Afdrukproduct te vervangen of te herstellen binnen een met de Klant overeengekomen extra termijn, die niet korter zal zijn dan vijftien (15) werkdagen. Bij gebreke aan vervanging of herstelling binnen een nieuwe termijn of in geval van falen na twee (2) pogingen tot herstelling, kan de Klant de terugbetaling van de prijs vragen door teruggave van de levering van de Afdrukpoducten of een vermindering van de prijs vragen, met uitsluiting van elke andere vordering en in het bijzonder van schadevergoeding.
Gebreken aan een deel van de geleverde Afdrukproducten geven de Klant niet het recht om de gehele Bestelling te weigeren.
De Klant aanvaardt een tolerantie van tien procent (10%) van het aantal bestelde exemplaren. Voor Afdrukproducten die moeten worden vervaardigd op speciaal papier, bedraagt de tolerantie twintig procent (20%) voor Bestellingen met een totaal gewicht van minder dan 1.000 Kg en vijftien procent (15%) voor Bestellingen met een totaal gewicht van meer dan 1.000 Kg. Fiducial Bureautique factureert de Klant voor de werkelijk geleverde hoeveelheid.
ARTIKEL 12 BEWARING VAN GEGEVENS
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de Afdrukgegevens die aan Fiducial Bureautique zijn verstrekt voor de vervaardiging van de Afdrukproducten en/of de Afdrukproducten die aan Fiducial Bureautique worden geretourneerd op enigerlei wijze te bewaren, teneinde met name elk risico van aantasting, ongeval of verlies en meer in het algemeen elke schade die zich zou kunnen voordoen, te voorkomen.
ARTIKEL 13. EIGENDOMSVOORBEHOUD
De Klant aanvaardt uitdrukkelijk dat de Af te Drukken Gegevens die hij aan Fiducial Bureautique toevertrouwt, evenals de door Fiducial Bureautique vervaardigde Afdrukproducten, een aan de betaling gecedeerd pand vormen.
Fiducial Bureautique geniet de onderhavige clausule van eigendomsvoorbehoud op alle Af te Drukken Gegevens die haar door de Klant werden toevertrouwd en op de Afdrukproducten die zij vervaardigt of heeft vervaardigd.
De geleverde Afdrukproducten blijven eigendom van Fiducial Bureautique tot volledige betaling van de prijs. Fiducial Bureautique geeft de Klant de toestemming om, binnen de normale exploitatie van zijn etablissement, de Afdrukproducten die het voorwerp uitmaken van dit Contract door te verkopen. In geval van doorverkoop is hij echter verplicht om het saldo van de prijs die nog verschuldigd is aan Fiducial Bureautique onverwijld te betalen of om de onder-kopers ervan op de hoogte te brengen dat de voornoemde Afdrukproducten onder een beding van eigendomsvoorbehoud vallen en om Fiducial Bureautique van deze overdracht op de hoogte te brengen zodat zij haar rechten kan behouden en, indien nodig, een vordering op de doorverkoopprijs kan uitoefenen ten aanzien van de onder-kopers.
ARTIKEL 14. Overmacht
Fiducial Bureautique kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-uitvoering of de vertraging in de uitvoering van een van haar verplichtingen beschreven in deze voorwaarden rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeit uit een geval van overmacht. Overmacht is elke onvoorzienbare en onbedwingbare gebeurtenis, zowel in haar optreden (onvermijdelijk) als in haar gevolgen (onoverkomelijk), hierna "het geval van Overmacht" genoemd.
Overeenkomstig artikel 1218 van het Franse burgerlijk wetboek wordt, indien de verhindering van tijdelijke aard is, de uitvoering van de verbintenis opgeschort wanneer het geval van Overmacht niet langer duurt dan één (1) maand. Wanneer het geval van Overmacht langer dan één (1) maand duurt, zullen de Klant en Fiducial Bureautique bijeenkomen om samen de gepaste maatregelen voor deze situatie te nemen. De meest gerede partij stelt de andere partij hiervan per aangetekende brief met ontvangstbevestiging in kennis.
Bij gebreke van overeenstemming tussen de Klant en Fiducial Bureautique binnen een termijn van één (1) maand te rekenen vanaf de datum van ontvangst van de kennisgeving of indien het beletsel definitief is, kan de meest gerede partij de commerciële betrekkingen per aangetekende brief met ontvangstbewijs met onmiddellijke ingang vanaf de ontvangst van die brief beëindigen. In geval van Overmacht kan de Klant geen schadevergoeding eisen.
ARTIKEL 15. VORDERINGEN
Op straffe van verval of niet-ontvankelijkheid van de vordering, moet elke vordering tot schadevergoeding bij de ondernemingsrechtbank (Tribunal de Commerce) van Nanterre worden ingediend binnen drie (3) maanden na de datum waarop de Klant kennis heeft gekregen van de schade.
ARTIKEL 16. Uitbesteding
Fiducial Bureautique wordt door de Klant uitdrukkelijk gemachtigd om de dienstverlening geheel of gedeeltelijk uit te besteden aan een of meer ondernemingen van haar keuze.
In dat geval blijft Fiducial Bureautique als enige verantwoordelijk voor de goede uitvoering van het Contract ten aanzien van de Klant, met uitzondering van het transport, waarvoor de Klant persoonlijk verantwoordelijk zal zijn voor elk geschil dat zich tijdens deze dienst voordoet.
ARTIKEL 17. Persoonsgegevens
Op grond van de regelgeving met betrekking tot de bescherming van Persoonsgegevens, met inbegrip van de bepalingen van de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 met betrekking tot informatietechnologie, bestanden en vrijheden en de Franse wet nr. 2018-493 van 20 juni 2018 met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, evenals Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (hierna de "AVG") hierna samen de "Regelgeving", informeert de Verkoper de Klant van het Webkanaal dat hij de persoonsgegevens verwerkt voor het beheer van de commerciële relatie.
Fiducial Bureautique zorgt ervoor dat zij alleen gegevens verzamelt die strikt noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt. De in het kader van deze verwerking verzamelde gegevens worden niet buiten de Europese Unie overgedragen.
In overeenstemming met haar verplichtingen verkoopt Fiducial Bureautique, als verwerkingsverantwoordelijke, de persoonsgegevens van haar Klanten niet en deelt deze alleen mee aan bevoegde en bepaalde ontvangers, met name bedrijven van de groep FIDUCIAL, technische dienstverleners, enz. In dit verband geeft de Klant aan Fiducial Bureautique uitdrukkelijk toestemming om persoonsgegevens en bijwerkingen daarvan te delen.
Deze persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de activiteiten waarvoor zij zijn verzameld en met inachtneming van de geldende regelgeving.
Overeenkomstig de Regelgeving hebben de natuurlijke personen op wie de verwerking van hun persoonsgegevens betrekking heeft, het recht om op legitieme gronden bezwaar te maken, toegang te krijgen tot de hen betreffende gegevens en deze te corrigeren.
De betrokken natuurlijke personen hebben tevens recht op gegevenswissing voor zover deze gegevens niet noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Bestelling, op beperking van de verwerking en, in voorkomend geval, op de overdraagbaarheid van hun gegevens aan een derde dienstverlener.
Om hun rechten uit te oefenen, moeten de Klant (met in bijlage een kopie van een ondertekend identiteitsbewijs) contact opnemen met Fiducial Bureautique - DPO, 19 rue Cottin- 69009 Lyon - Frankrijk
Ten slotte heeft de Klant het recht rechtstreeks een klacht in te dienen bij de Commission Nationale "Informatique et Libertés" (CNIL), de toezichthoudende autoriteit die belast is met de naleving van de verplichtingen op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.
ARTIKEL 18. BEROEPSPRAKTIJKEN
In aanvulling op de huidige AVV Drukwerk en in geval van stilzwijgen van deze laatste, zullen de beroepspraktijken van de drukkerijsector worden toegepast in de relaties tussen de Klant en Fiducial Bureautique.
ARTIKEL 19. NIETIGHEID
Indien een bepaling van deze AVV Drukwerk nietig zou worden verklaard door een van kracht zijnde rechtsregel of een gerechtelijke beslissing die definitief is geworden, verbinden Fiducial Bureautique en de Klant zich ertoe om deze bepaling te vervangen door een geldige bepaling die in overeenstemming is met de geest en de economie van de AVV Drukwerk. Alle andere artikelen van de AVV behouden hun kracht en reikwijdte.
ARTIKEL 20. Toepasselijk recht – Bevoegde rechtbanken
OP DEZE AVV DRUKWERK IS HET FRANSE RECHT VAN TOEPASSING. ALLE GESCHILLEN MET BETREKKING TOT DE UITVOERING OF INTERPRETATIE VAN DEZE AVV DRUKWERK VALLEN ONDER DE EXCLUSIEVE BEVOEGDHEID VAN DE ONDERNEMINGSRECHTBANK VAN NANTERRE.