Wij zetten ons in om onze klanten te ondersteunen en te adviseren bij hun meubelaankopen en dit wordt weerspiegeld in hun uiteindelijke tevredenheid.

Lees wat Arnaud Schammelhout, inkoper bij ENDUPACK, te zeggen heeft over de ondersteuning die hij kreeg van Sandrine Lecourtois (vertegenwoordiger) en Béatrice Guiller (meubelexpert) bij de inrichting van de nieuwe ruimtes van zijn bedrijf.

Waarom heeft u gekozen voor FIDUCIAL Office Solutions? Hoe is deze ondersteuning verlopen?

Een paar maanden geleden kwam Sandrine Lecourtois, de verkoopvertegenwoordiger die verantwoordelijk is voor onze regio, mij het hele aanbod van FIDUCIAL Office Solutions laten zien, inclusief het meubilair. Ik vertelde haar dat we hulp nodig hadden bij het inrichten van ons nieuwe pand en zo is het project begonnen.

We hebben toen veel gepraat over onze behoeften, wensen en beperkingen.
Dankzij dit gesprek konden de teams van FIDUCIAL plannen en een kostenraming opstellen. We zijn verschillende keren heen en weer gegaan en hebben een aantal wijzigingen aangebracht voordat we bij de definitieve versie uitkwamen, die perfect aan onze verwachtingen voldeed!

Ondanks de verschillende wijzigingen was het project zeer snel afgerond, aangezien de eerste besprekingen in april plaatsvonden en het meubilair in september werd geleverd en gemonteerd.

Hoe heeft u het meubilair uitgekozen?

We zijn naar de showroom van EOL gegaan om het meubelaanbod van deze leverancier te bekijken en een keuze te maken. Het was interessant om te zien hoe alles er concreet uitzag, om de materialen aan te raken, de kleuren en het design te bekijken, enz.
Onze behoeften waren uitgebreid en gevarieerd, aangezien we al onze kantoren moesten inrichten.

We hebben meubels uitgekozen om de volgende ruimtes in te richten:
- Open space-werkplekken
- Individuele kantoren
- Vergaderzalen
- De inkom
- De eetzaal

Het meubilair is aangepast aan ieder van deze ruimtes. Zo hebben we bijvoorbeeld gekozen voor een hoekbureau voor de directie, een loungehoek bij de inkom, enz.

Daarnaast was ergonomisch meubilair belangrijk voor ons, en dus gingen we voor zit-sta bureaus.

FIDUCIAL heeft ons goed bijgestaan en geadviseerd bij het kiezen.
Sandrine en Béatrice hebben ons ook een melamine afwerking aangeraden voor de ladekastjes zodat ze goed bij het werkblad zouden passen.
Het is een extra touch die helpt om de kantoren harmonieuzer en netter te maken. Het deskundige advies en de commerciële ondersteuning hebben echt waarde toegevoegd aan dit project!

Bent u tevreden over het project en de samenwerking met FIDUCIAL en EOL?

We zijn zeer tevreden over onze samenwerking. Het team voldeed perfect aan onze verwachtingen.

Ondanks de vele gevraagde wijzigingen werkte iedereen, zowel bij FIDUCIAL als bij EOL, mee, waren ze begripvol en ontvankelijk. Om de besprekingen te vergemakkelijken, was Sandrine onze contactpersoon en zij onderhield de contacten met de teams die verantwoordelijk waren voor het project en met de leverancier. De deadline werd gehaald en alles was klaar voor de opening van ons gebouw!

Kunt u het project in een paar woorden samenvatten?

Kortom, de meest interessante aspecten voor mij als koper waren de aantrekkelijke prijs, het advies en de expertise, evenals het respecteren van de deadlines.

Ik heb er helemaal geen spijt van dat ik FIDUCIAL Office Solutions heb ingeschakeld voor dit project, alles is heel goed verlopen! Bovendien werk ik naast het inrichten van ons pand ook graag met FIDUCIAL voor onze kantoorbenodigdheden. De leveringen zijn snel, de prijzen zijn aantrekkelijk en het is heel fijn om altijd iemand te hebben die mijn vragen beantwoordt, me begeleidt bij mijn keuzes of eventuele problemen na de verkoop oplost. Het assortiment in de catalogus en de ondersteuning zijn zeer uitgebreid.

Hartelijk dank aan Arnaud Schammelhout en ENDUPACK voor deze getuigenis en voor hun vertrouwen!